Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.